Amikor a járőkelők észrevettek egy kacsát, aki követi őket és próbál segítséget kérni, azonnal értesítették az állatmentőket. Majd Cimmiyotti rendőr érkezett meg a helyszínre, aki rögtön észrevette a kétségbeesett kacsamamát.
A kacsamama egy csatornafedél mellett állt őrködve, közben hangosan “kiabált” segítségért. Amikor a rendőr közelebb lépett hozzá, akkor óvatos volt vele szemben, de rövid idő elteltével tudta, hogy csak azért van ott, hogy segítsen rajta.
“A kacsamama érthetően stresszes volt a helyzet miatt, tekintve, hogy elszakadt a kicsinyeitől”– mondta Cimmiyotti “Amint megérkeztem, a mama óvatosan figyelt engem biztonságos távolságból, de továbbra is hívogatta a kiskacsákat, hogy biztos legyen benne, hogy tudják, még mindig ott van.”
Miután a férfi levette a csatornafedelet egyesével szedte össze a kiskacsákat és igyekezett minél óvatosabb lenni. A mentés közben a kacsamama mindvégig figyelte a rendőrt, és addig meg sem mozdult, amíg mindegyik fiókája biztonságban nem volt.
Miután megbizonyosodtak arról, hogy senki nem maradt a csatornában a kis család biztonságban és megnyugodva útnak indult a közeli mocsár felé.