Minden ember számára a családja biztonsága az elsődleges. Jack zavartan hallgatta feleségét, Emilyt, amikor hajnali négykor felébresztette azzal, hogy: “A gyerekek jól vannak, de egy idegen kutya van a házunkban!”.
Azonnal a nappaliba rohant, ahol egy labrador keverék kutyát látott, aki csont és bőr volt, a bordái kilátszódtak az alultápláltság miatt.
Jack gyorsan átvizsgálta a házukat, meggyőződve arról, hogy nem rejtőzik-e betolakodó a szekrényben vagy máshol a házukban. Mivel minden ablak és ajtó zárva volt, egy kérdés kavargott a fejében. Hogyan jutott be?
Megnézték a kamerák felvételeit, így kiderült, hogy aznap este, amikor becsukta a bejárati ajtót, az nem reteszelődött be, és az erős szél szélesre nyitotta. Néhány órával később, a vihar elől menedéket keresve, a sérült kutya bicegett be a házukba.
Ahogy tovább figyelt, még jobban meglepődött, amikor látta, hogy egy járókelő, aki aznap este arra járt, bezárta a bejárati ajtójukat. Ez egy olyan jótett volt, amiért Jack örökké hálás lesz.
Miután megoldódott a rejtély, hogyan került a kiskutya a házukba, Jack és családja megkönnyebbült, és a kutyáhot, Suzyhoz fordultak, aki szörnyű állapotban volt. A mancsai csúnyán elfertőződtek, az arcán pedig duzzanat volt, amit egy fog okozott.
Mivel képtelenek voltak csak úgy otthagyni a menhelyen, ezért úgy döntöttek, hogy megtartják, és megadják neki azt a méltóságteljes életet, ami minden állatnak jár.
Suzy végül megtalálta a helyét a családnál, és nem is lehetne boldogabb örök otthonában, Philadelphiában. Gazdái örömmel nézték, ahogy gyógyul és hízik. Ahogy telt az idő, a mancsai begyógyultak, hála új gazdái rendkívüli gondoskodásának.